EMPLOI: Coordonnataire de l’administratiom médicale

Titre du posteCoordonnataire* de l’administratiom médicale
Type de posteContrat à temps plein
Octobre 2020 – Decembre 2021
Possibilité de renouvellement, en fonction du financement
Salaire$18.00/hr + augmentation annuelle
Horaire34 heures par semaine – Un peu de travail en soirée
Avantages$18.00/hr + augmentation annuelle
*Le terme « coordonnataire » a été crée par ACCM (AIDS Community Care Montreal) afin de permettre la neutralité du genre dans les titres des postes de coordination  https://accmontreal.org/

Mission

Travailler en collaboration avec les jeunes pour promouvoir leur bien-être physique et mental. Notre approche est préventive, inclusive, sans jugement, holistique et vise à offrir un environnement libre de discrimination et accueillant pour les jeunes. Nous facilitons le changement social et l’autonomisation des jeunes adultes en tenant compte de leurs besoins actuels au sein de notre communauté et de la société dans son ensemble.

Équité en matière d’emploi

En tant qu’organisme qui travaille à favoriser le changement social, À deux mains reconnaît que faire partie de groupes marginalisés et vivre diverses oppressions amènent à la fois des défis, mais aussi de précieuses compétences et des points de vue importants. Nous reconnaissons que ces compétences sont souvent sous-estimés et non-dites dans les contextes professionnels, malgré leur valeur, quant à notre ligne de travail. Si vous avez des questions concernant comment vous pourriez nous décrire des telles compétences dans votre application, vous êtes les bienvenu·e·s de nous contacter pour en discuter. Les personnes de couleur, les personnes handicapées, les femmes, les personnes bi-spirituelles, les personnes queer et les personnes trans, et tout.e.s candidat.e.s qui ont l’expérience de la marginalité sont fortement encouragés à postuler et à l’identifier dans leur lettre de présentation. Nous nous engageons à créer un espace de travail aussi varié que la communauté que nous servons, ainsi qu’à soutenir notre personnel par des possibilités continues de développement de carrière.

À propos du poste

La clinique médicale d’A deux mains s’adresse aux jeunes de 12 à 25 ans. La clinique médicale vise à fournir une alternative aux approches de soins de santé au niveau institutionnel. L’approche de la clinique est: basée sur les traumatismes, l’anti-oppression, la réduction des dommages, les soins holistiques, le non-jugement, le pro-choix, l’éducation, le consentement et la confidentialité. La clinique médicale s’adresse aux jeunes confrontés à des déterminants sociaux complexes de la santé et à ceux qui rencontrent des obstacles pour accéder aux soins de santé institutionnels. Dans la plupart des cas, la clinique fonctionne de 2 à 3 fois par semaine.

Le programme est dans la phase finale d’une restructuration. Le poste de Coordonnataire d’administration médical est un nouveau poste, conçu dans le cadre de cette restructuration. Le poste de Coordonnataire sera responsable des tâches administratives de la clinique médicale et de la gestion du programme d’hormonothérapie substitutive avec l’aide de la directrice des services de santé, et de l’équipe médicale. 

Responsabilités

Administration de la clinique 

Approches et protocoles des cliniques

  • Rechercher les meilleures pratiques et les formations à mettre en œuvre dans la clinique médicale 
  • Développer / mettre à jour les protocoles et les politiques de la clinique
  • Soutenir le directeur médical dans l’élaboration de la vision du programme et à l’ateinte des objectifs

Administration  

  • Travailler avec la directrice médical pour coordonner les cliniques médicales (par exemple, fixer les rendez-vous) 
  • Organiser occasionnellement des cliniques médicales régulières ou des appels de résultats en l’absence de la directrice des services de santé
  • Stérilisation occasionnelle du matériel et autres préparatifs des cliniques médicales
  • Travailler avec la directrice des services de santé pour établir des statistiques régulières
  • Travailler avec l’équipe de collecte de fonds et de communication pour maintenir et mettre à jour le contenu du site web des services de santé 
  • Fournir aux coordinateurs de bureau et aux autres membres du personnel concernés des informations et des références actualisées en matière de santé  
  • Commander régulièrement les fournitures nécessaires à la clinique, acheter le matériel nécessaire 

Programme de traitement hormonal substitutif

Conception et administration du programme

  • Développer de nouveaux systèmes d’admission, protocoles et meilleures pratiques en matière de THS
  • Coordonner avec le personnel des cliniques et les médecins la relance du programme de THS 
  • Élaborer et mettre à jour les protocoles selon les besoins ; consulter et informer le personnel concerné (par exemple, les coordonnataires de bureau) 
  • Recueillir les réactions des client·e·s, répondre aux plaintes (quand et si elles se présentent)
  • Superviser l’évaluation du programme et la collecte de statistiques

Traitement hormonal substitutif

  • Gérer le programme de traitement hormonal, la liste d’attente et le rythme des nouveaux elles patient·e·s
  • Servir de personne de référence pour les client·e·s dans le cadre d’un programme de traitement hormonal : effectuer les consultations initiales, examiner les formulaires de consentement éclairé, expliquer les procédures, organiser les prises de sang, etc.
  • Élaborer et mettre à jour le matériel pédagogique destiné aux client·e·s (brochures, documents, ressources en ligne), déléguer aux stagiaires/bénévoles le cas échéant

Autres fonctions

  • Soutenir la mission et le mandat d’A deux mains
  • Assister à l’AGA et à un minimum de 2 autres événements majeurs par an 
  • Assister aux réunions du personnel en cours de programme (y compris les retraites du personnel)
  • Aider à l’entretien du bureau (par exemple, le jour du nettoyage de printemps)
  • Assister à des conférences, des formations et des événements pertinents dans le domaine de la santé
  • Communiquer et élaborer des stratégies avec les partenaires communautaires concernés sur les services et le partage des ressources 
  • Soutenir la directrice des services de santé dans le recrutement et la formation du nouveau personnel médical, y compris les stagiaires, les bénévoles et les médecins

Exigences

  • Bilinguisme en français et en anglais (orale et écrit)
  • Expérience et/ou formation dans au moins un des domaines suivants : thérapie hormonale de substitution, santé des trans, santé des jeunes 2SLGBTQ+, santé des travailleur·euse·s du sexe 
  • Compréhension approfondie de l’expérience vécue de la souche ou du stress chronique de la marginalisation, de la transphobie, de la trans misogynie des femmes
  • Compréhension approfondie de l’expérience vécue de la tension ou du stress chronique d’autres formes de marginalisation : racisme, homophobie, xénophobie, pauvreté, vie avec un handicap 
  • Expérience et/ou formation en administration, ou toute compétence pouvant être considérée comme transférable à l’administration
  • Un engagement en faveur de la réduction des risques et des principes anti-oppression
  • Compétences en matière de désescalade des conflits, d’écoute active, d’intervention de crise
  • Compréhension du consentement éclairé
  • Excellentes compétences en matière de gestion du temps et d’organisation
  • Capacité à travailler de manière autonome
  • Engagement envers la mission et l’approche de Head & Hands
  • Expérience de travail en équipe
  • Expérience dans des fonctions administratives 

COVID-19 :

La clinique médicale est restée ouverte et opérationnelle tout au long de la pandémie, avec certains rendez-vous en personne (lorsque cela était absolument nécessaire) et d’autres par téléconférence. Ce poste nécessitera un travail en personne et un travail direct avec les client·e·s : le·la candidat·e doit être capable de travailler depuis le bureau. Le·la candidat·e devra suivre une formation en personne et pourra ensuite travailler environ 1 à 3 jours au bureau, en soutien à la clinique médicale. Nous comprenons que cela limitera intrinsèquement l’accès de certaines personnes à ce poste, mais malheureusement, le rôle lui-même exige la capacité d’être en bureau. Les candidats seront consultés pour faciliter et négocier leur présence dans le bureau (nombre de personnes, détails sanitaires, etc.).

L’EPI et la formation complète sont assurés par À deux mains. Si vous êtes concerné, veuillez contacter le 514-481-0277 ou inclure vos questions dans votre candidature. 

Atouts

  • Connaissance d’une ou plusieurs langues supplémentaires, notamment l’espagnol 
  • Expérience de travail avec les jeunes et/ou les populations marginalisées 
  • Expérience de travail dans le secteur à but non lucratif et/ou dans une organisation communautaire.
  • Connaissance ou expérience de la consommation de drogues, des agressions sexuelles, des toxicomanies et/ou des interventions en matière de santé mentale 
  • Connaissance des protocoles STBBI ou volonté d’apprendre et de les appliquer. 
  • Connaissance des organisations et des ressources queer et/ou trans à Montréal, au Québec et au Canada. 
  • Intervention de réduction des risques liés à la consommation de drogues par injection et inhalation 
  • Intervention de réduction des risques liés à la santé sexuelle

Comme ce poste est responsable de la coordination du programme HRT, nous encourageons fortement les personnes trans, non binaires et non conformes au genre à postuler. 

Processus de mise en candidature 

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation dans un seul document PDF à health@headandhands.ca en indiquant “ATTN : Coordonnataire de l’administration” en objet. Les candidatures peuvent également être envoyées par télécopieur au 514-481-2336 ou déposées en personne au 3465 avenue Benny. Des lignes directrices pour la préparation de votre CV et votre lettre de motivation sont disponibles sur notre site web ; les candidatures incomplètes ne seront pas acceptées.

Les applications doivent être reçues au plus tard le 20 septembre à 17h00. Toutes les candidatures soumises recevront un accusé de réception. Seulement, les candidatures retenues pour une entrevue seront contactées. Nous comptons tenir les entrevues pour cette position dans la semaine du 2 juillet, et la date prévue pour le début de l’emploi est le 19 Octobre.